為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，展現(xiàn)集團公司良好形象，根據(jù)承德市文明辦《關(guān)于組織開展申報2020年度省級文明單位和市級文明單位創(chuàng)建評選工作的通知》精神，結(jié)合我公司實際，制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，堅持培育和踐行社會主義核心價值觀，以“創(chuàng)文明單位、建文明部室、做文明職工”活動和創(chuàng)建“三型”(學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型)集團為載體，堅持以人為本、重在建設(shè)的原則，認(rèn)真貫徹“八字”方針(認(rèn)真、規(guī)范、創(chuàng)新、提高)，著力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷豐富和完善創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，逐步提高文明創(chuàng)建工作的層次和水平，為建設(shè)新時代“生態(tài)強市、魅力承德”貢獻力量。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，富有戰(zhàn)斗力和凝聚力;干部職工隊伍精誠團結(jié)，務(wù)實高效，勇于進取，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，朝氣蓬勃，業(yè)績優(yōu)異;環(huán)境建設(shè)“凈、齊、美”，整體工作上水平，力爭跨入省級文明單位行列。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)，不斷提高隊伍素質(zhì)。一要加大思想教育的力度，始終把培養(yǎng)集團公司職工的思想道德素質(zhì)和良好的文明素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的出發(fā)點和落腳點，切實抓好“五項教育”，即愛國主義、集體主義、社會主義、理想信念和公民道德教育，不斷增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識、宗旨意識、奉獻意識、服務(wù)意識，使創(chuàng)建活動具有強大的生命力和凝聚力。二要搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構(gòu)筑牢固的思想道德防線，切實做到“珍惜黨員稱號、珍惜公司形象、珍惜個人榮譽”。堅決杜絕違紀(jì)、違法、違規(guī)案件發(fā)生。三要樹立典型，弘揚正氣。大力弘揚我們身邊的模范共產(chǎn)黨員、先進工作者的先進事跡，以模范人物的事跡感召人、鼓舞人、引導(dǎo)人、教育人，努力形成“比、學(xué)、趕、超”良好氛圍，樹立積極、向上、創(chuàng)新、有為的精神風(fēng)貌。

(二)深入開展讀書活動，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手，鼓勵廣大干部職工確立終身學(xué)習(xí)的理念，弘揚求新、求知、求進的學(xué)習(xí)風(fēng)尚;充分利用創(chuàng)先爭優(yōu)活動安排的學(xué)習(xí)時間和周五下午的學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真組織機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識。通過舉辦專題講座、演講比賽等形式，增強學(xué)習(xí)的靈活性、針對性和實效性。要求每位同志年內(nèi)學(xué)習(xí)10篇好文章、讀5本好書，年內(nèi)交1篇學(xué)習(xí)總結(jié)、4篇學(xué)習(xí)心得體會、1本學(xué)習(xí)筆記，并逐人建立學(xué)習(xí)檔案。要對讀書活動開展情況跟蹤問效，一季度檢查一次，年底組織驗收，把學(xué)習(xí)情況與評先、年度考核結(jié)合起來，促進干部職工學(xué)習(xí)的主動性、自覺性。

(三)建立健全工作機制，著力規(guī)范集團管理。一是文明辦公。堅持“五個一”、“六個不讓”，積極倡導(dǎo)“六比”?！拔鍌€一”是：說好每一句話，辦好每一件事，接好每一個電話，待好每一位來客，干好每一項工作?！傲鶄€不讓”是：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里拖延，不讓正在處理的工作在我手里積壓，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓前來辦事的人在我這里被冷落，不讓企業(yè)形象在我這里受影響?！傲取笔牵罕葘W(xué)習(xí)、比干勁、比團結(jié)、比風(fēng)格、比奉獻、比自律。工作爭一流、創(chuàng)特色、出亮點。二是健全制度。進一步完善集團工作制度，實現(xiàn)用制度管人，按規(guī)矩辦事。推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、失職追究制。完善維穩(wěn)機制，減少不和諧因素。落實計劃生育國策和反腐倡廉制度。健全機關(guān)衛(wèi)生保潔制度，維護辦公場所的良好環(huán)境和秩序。三是規(guī)范用語。以凈化服務(wù)環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)滿意率為重點，全面開展規(guī)范文明用語、使用溫馨話語和杜絕服務(wù)禁語的“三語”活動。

(四)開展多樣活動，活躍文化生活。本著勤儉節(jié)約、扎實有效的原則，積極舉辦各種文明向上的娛樂活動。持續(xù)開展“講文明樹新風(fēng)”和文明細(xì)胞建設(shè)。認(rèn)真開展“修身律己、做文明人”活動，踐行文明禮儀，弘揚道德文化，崇尚自強、厚德、崇儉、尚義、守信、明禮、報國、盡孝等中華傳統(tǒng)價值理念。積極參加市直機關(guān)體育比賽、歌詠比賽等活動。通過開展干部職工喜聞樂見的活動，活躍集團文化生活，形成生動活潑、奮發(fā)向上的良好局面。

(五)加強環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。加大資金投入力度，對辦公樓整體裝修，樓院內(nèi)環(huán)境集中整治，適當(dāng)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高集團公司環(huán)境的檔次和品味，做到高起點設(shè)計、高標(biāo)準(zhǔn)管理;搞好環(huán)境綠化、美化、凈化，不斷改善辦公條件;認(rèn)真落實衛(wèi)生管理制度，清除辦公區(qū)衛(wèi)生死角，堅持全天保潔。加強對保持辦公室整潔的檢查。要保持處室內(nèi)外環(huán)境清潔，辦公用品擺放規(guī)范整齊、干凈整潔，文件資料擺放有序，做到室內(nèi)外無污跡、無痰跡、無紙屑、無煙頭、無雜物，達(dá)到協(xié)調(diào)、優(yōu)雅、美觀。

(六)加強平安建設(shè)，做好維穩(wěn)等工作。積極開展普法教育，狠抓內(nèi)部治安管理，重點抓好集團公司防盜等工作，對安全保衛(wèi)工作實行一票否決制，實行24小時值班制度。要加強計生工作管理，杜絕違反計劃生育政策現(xiàn)象發(fā)生。

四、實施步驟

(一)宣傳發(fā)動階段。主要是組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，制訂方案，加強領(lǐng)導(dǎo)，加快創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

(二)組織實施階段。主要是對照創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容、保障措施的要求，按照實施方案，一件一件抓落實，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

(三)迎接檢查階段。主要是對照省文明辦有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)，積極開展自檢、自糾自查，做到缺什么補什么，同時報請上級有關(guān)部門進行檢查驗收。

五、保障措施

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。在集團公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委委員齊抓共管，各部室各負(fù)其責(zé)，集團公司全員參與的工作機制。各部室主要負(fù)責(zé)人是創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，是創(chuàng)建活動的組織者、推動者、實踐者。要把創(chuàng)建工作納入本部室全年重點工作，做到有計劃、有講評、有總結(jié)。同時，要明確專人負(fù)責(zé)，全面收集整理創(chuàng)建工作資料，及時建立健全創(chuàng)建工作檔案，為創(chuàng)建目標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

(二)營造氛圍。要積極實施掛牌上崗、狀態(tài)明崗、隨時查崗、批評脫崗制度，營造創(chuàng)建文化氛圍。要充分利用集團公司門戶網(wǎng)站、新聞媒體、標(biāo)牌展板、簡報等形式，營造創(chuàng)建宣傳氛圍。要挖掘培育、樹立一批先進典型，營造創(chuàng)建引導(dǎo)氛圍。

（三)狠抓落實。按照方案，分步實施，逐步推進，逐項落實，定期檢查落實情況，及時總結(jié)經(jīng)驗，克服棚架現(xiàn)象，確保各項創(chuàng)建內(nèi)容落到實處。

(四)確保實效。切忌搞花架子，使活動既開展得轟轟烈烈，又扎扎實實，達(dá)到抓文明單位創(chuàng)建，促人員素質(zhì)提高，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促服務(wù)水平升級，促整體工作上臺階。